[S/W] 뷰어에서 소리만 재생되고 영상이 안보여요
Caidrox 뷰어에서 소리만 재생이 되고 영상이 플레이가 안되는 경우 참고하여 주시기 바랍니다.

1) 코덱 충돌
     
     대부분의 경우가 사용하시는 코덱과 충돌이 일어나는 경우 입니다.

    시중의 일부 코덱은 안정성이 떨어집니다. 그로인해 영상 재생이 안되는 경우가 있습니다.

    고객센터로 직접 연락을 주시면 상세히 설명해 드리도록 하겠습니다.    
     
    고객센터 : 02-571-4662


2) 코덱 없음

    코덱이 없을 경우 당사의 프로그램으로 재생이 가능 합니다. 
 
    최종 뷰어 파일은 자료실에서 다운받아 사용이 가능합니다.

[보증범위] 영상 저장의 보증과 책임범위
[사용법, S/W] 영상 파일 저장은 자동으로 삭제 되나요?